最是温情暖人心

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  “尔滨”火了,热上两会。在全国政协十四届二次会议第二场“委员通道”集体采访活动上,全国政协委员、黑龙江省哈尔滨市副市长张海华在回应这一话题时表示,这个冬季哈尔滨街头人气满满,热情迸发,活力绽放,这是有为政府、有效市场、有爱市民同心协力发挥优势,推动东北振兴的一个缩影。三言两语之间,就把“传递一个温情善意的城市”这个圈粉神器抛了出来。

  开年以来,各地都在大力拼经济。张海华委员一席话的启示意义在于,推动经济发展,相较于比拼创意、项目及优惠政策而言,打造更优营商环境,汇聚人心把智慧激发出来,才是最终胜出的根本。“尔滨”火了,关键是城市的温情和善意暖热人心。

  哈尔滨“出圈”起于“退票风波”。从一封面向游客的道歉信,到扎实有效的处置措施;从延长营业时间,到丰富体验活动……一系列应对之策让人感受到这座城市的“厚道”。面对突增的流量,哈尔滨推出免费“地铁摆渡票”、连夜更换公交站牌、给地下通道铺地毯,在与游客市民的同频共振、良性互动中攒足了人气。当地政府部门、文旅企业、商家店主和普通市民“总动员”,以热情、善良、周到、细致的服务交上了一份暖人心的答卷。

  营商环境,关乎高质量发展这个首要任务,也关系柴米油盐、衣食住行等民生巨细。营商环境好不好,企业和群众最有发言权。

  水深则鱼悦,城强则贾兴。营商环境集中体现一地一域发展的软实力,是稳定市场信心、激发经济活力的重要指标。对于持续优化营商环境,各级政府部门都有规划、有部署、有行动,也取得了很大成效。其实最能穿透这些纸面文件的,是各级干部为经营主体服务的那颗诚心和那份温情,是想他人之所想、急他人之所急的换位思考。多一些诚心和温情,就会少一些“办事繁、问询难、多头跑、来回跑”,就会为推进市场化法治化国际化营商环境建设多添一份力。

  诚如哈尔滨曾发出的“人人都是城市温度传递者”的倡议,优化营商环境不是靠某一部门或者某一地区的政府机关就能完成的。广大群众都要树立优化营商环境“一盘棋”思想,人人贡献力量,才能在全社会形成温暖和谐的亲商重商风气,以营商环境之优,谋求高质量发展之进。 (作者:曹红艳 来源:经济日报)