在我们的生活中，自然灾害时有发生，例如暴雨、崖崩、雷击、洪水、龙卷风、飑线、台风、泥石流、滑坡等。当这些自然灾害发生在我们身边时，我们的车辆可能被砸坏，还可能被淹...这时候我们该怎么办呢？接下来让我们详细了解一下在大灾期间应该如何自助报案以及故障救援、预约定损的相关问题把！
大灾期间自助报案、故障救援、预约定损流程
○一、自助报案
1.电话报案：拨打中国人民保险的客户服务专线95518进行电话报案。大灾期间，报案数会激增。
2.微信报案：通过关注“XX人保财险”微信公众号自助报案。
（注意：台风期间，XX人保财险还会开通专属报案二维码，请关注“XX人保财险”微信公众号的发布。）
（附二维码）
填写案件类型和相关信息，提交后我们将以最快的速度和您联系。
○二、故障救援
凡在XX人保财险投保商业车损险的9座以下（含9座）家庭自用和非营业用客车，均可享受免费搭电、更换轮胎和拖车服务。XX人保财险将在大灾期间建立应急小组，积极提供应急救援拖车服务。
○三、预约定损
通过关注“XX人保财险”微信公众号，输入“定损”，线上预约定损服务。（注意：台风期间专属预约定损二维码请关注“XX人保财险”微信公众号的发布。）
提交后，我们将以最快的速度和您联系。
公司：中国人民财产保险股份有限公司柯桥支公司
咨询电话：0575-85681478
地址：绍兴市柯桥区江兴越路1520号
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