2022年度小满反诈预警拦截提醒超15万客户 人工劝阻被骗客户5357人

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  近日,度小满发布了2022年消费者权益保护报告。报告显示,2022年度小满在消费者权益保护机制建设、提升客户体验、隐私保护、用户保护专区、适当性管理、金融知识普及、客户关怀七大方面加强消费者权益保护工作。

  其中,度小满通过理性消费、风险提示、风险预警和安全防护四大举措,提高客户理性决策能力。数据显示,度小满利用理性消费模型为超过48万名客户动态降额,向投资者提示风险超50万次,向客户推送预警提示超450万次,警企合作打击电信诈骗案件129件,反诈预警拦截提醒超过15万客户,人工劝阻被骗客户5357人。

  据介绍,度小满上线用户保护中心,提供涵盖协议查阅、隐私设置、消费者咨询的基础服务,以及保护账号安全、设备安全、支付安全和资金保障的安全保障服务,自2022年7月上线以来,度小满用户保护中心提供超过150万次服务。

2022年度小满反诈预警拦截提醒超15万客户 人工劝阻被骗客户5357人

  同时,度小满强化隐私保护工作,上线了个人信息收集与共享双清单;加强信息脱敏、数据加密、权限控制等系统建设;定期进行数据安全检视。

  2022年,度小满通过反诈宣传、反洗钱宣传、上线金融知识小课堂和组织小微经营能力培训,加强消费者金融知识普及教育工作,其中,反诈宣传工作受众人数超过3500万,上线的小微经营能力提升专项课程,累计听课人数超过100万,新增线上培训班100余期,训练营新增学员超过4万人。

  度小满发起的“小满助力计划”公益助农免息贷款项目持续落地,目前已覆盖全国31个省市的242个行政村,间接辐射15万农户,通过免息贷款助力当地发展特色产业,与此同时,度小满通过公益助农直播活动,为汉中、古田、重庆多地的农产品直播带货,帮助农户拓销增收。

  为支持全面抗疫,度小满为新冠肺炎疫情中高风险地区的小微商户提供1亿元免息贷款支持,帮助小微商户缓解房租压力,渡过难关;2022年底,度小满向中国红十字基金会捐款2000万元,为重庆垫江县受疫情影响的留守老人提供药品支持和重症救治。

  文/北京青年报记者 程婕