海底捞玩具大人不能随便拿了，14岁以上顾客领取玩具需支付或积分

　　海底捞客服对此作出了回应，表示这一规则变更目前仅在部分区域试点门店实施，具体规则以对应门店实际情况为准。同时，海底捞方面透露，这是区域试点门店发布的，以对应门店实际为准，后续会陆续落地全国。

　　这一调整是海底捞在服务策略上的一次尝试，旨在更好地满足不同年龄段顾客的需求，同时也为门店的玩具管理提供了新的解决方案。对于14岁以下的小朋友来说，免费领取玩具是海底捞的一项温馨服务；而对于14岁以上的顾客，通过捞币兑换或购买的方式，不仅增加了顾客与品牌的互动，也为顾客提供了更多的选择。

　　海底捞作为知名的火锅连锁品牌，一直以来都以优质的服务和创新的营销策略受到消费者的喜爱。随着新规则的试点和推广，预计将为顾客带来更加个性化和多样化的服务体验。